La gestion de crise est la méthodologie d’action d’une entreprise, d’un état ou de collectivité territoriale face à une crise ponctuelle, souvent violente, qui peut être de type naturelle (catastrophe), économique, physique, psychotique, ou encore les crises liées à l’information, la réputation ou les ressources humaines. Il faut bien distinguer gestion de crise et communication de crise. D’une part, la gestion va permettre de préparer, de réaliser et d’analyser de manière prospective les réactions de l’entreprise face à une crise. Alors que la communication de crise, va juste relayer en interne et en externe les décisions prises au sein de l’équipe gestion de la crise

Que ce soit au sein de votre entreprise privée ou à l’échelon national, une crise peut survenir à tout moment. Aussi, pour y répondre, il faut pouvoir être efficace, ce qui suppose de l’organisation en amont.