0800 35 80 08 contact@qualipass.com

Maîtriser ses messages en interne et en externe

Systèmes qualité & d’information

Durée

1 jour

Tarif intra

1200 € HT/jour

Tarif inter

495 € HT/personne

Nombre max. de participants

10-12

 objectifs DE LA FORMATION

  • Communiquer efficacement pour préserver la réputation et la pérennité de l’entreprise en cas de crise

Contenu

  • Présentation des objectif et du déroulé de la formation
  • Tour de table des expériences de gestion de crise
  • Les origines d’une crise
  • Constitution d’une cellule de crise
  • Présentation des outils de communication et de leur utilisation selon le contexte.
  • Différents travaux de prise de parole :+ Choix des scénarios+ Préparations par les participants+ Enregistrement sur la pratique de prise de parole

    Chaque porte-parole est interviewé et filmé plusieurs fois afin de tester les différents messages

  • Rappel des points-clés
  • Evaluation de la formation

Public 

Dirigeant, RH, resp. de sites, resp. communication, resp. qualité…Toute personne amenée à prendre la parole en situation de crise

Formateur

Intervenants auprès de cabinets conseils experts dans la gestion de crise et la réponse d’urgence.

Pré-requis

Prise de parole en public

Compétences acquises

  • A l’issue de la formation le stagiaire sait élaborer une stratégie de communication et des messages adaptés aux divers publics en situation de crise

Méthodes pédagogiques

  • Diaporama
  • Etudes de cas
  • Jeux de rôle

Modalités d’évaluation des acquis de la formation

  • Attestation de présence
  • Questionnaire d’évaluation
  • Evaluation du formateur