S’ORGANISER POUR EVITER LA CRISE
Programme applicable en 2025
La gestion de crise est la méthodologie d’action d’une entreprise, d’un état ou de collectivité territoriale face à une crise ponctuelle, souvent violente, qui peut être de type naturelle (catastrophe), économique, physique, psychotique, ou encore les crises liées à l’information, la réputation ou les ressources humaines. Il faut bien distinguer gestion de crise et communication de crise. D’une part, la gestion va permettre de préparer, de réaliser et d’analyser de manière prospective les réactions de l’entreprise face à une crise. Alors que la communication de crise, va juste relayer en interne et en externe les décisions prises au sein de l’équipe gestion de la crise
Que ce soit au sein de votre entreprise privée ou à l’échelon national, une crise peut survenir à tout moment. Aussi, pour y répondre, il faut pouvoir être efficace, ce qui suppose de l’organisation en amont.
Spécificités
Durée : 1 Jour
Tarif : 1300 € HT/Jour
Nombre Maximun de participants : 12
Qualité et certification
OPCO et financement
de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Ofa Qualipass depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi « Avenir professionnel ». Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
En savoir plus sur les OPCO.
Objectifs Pédagogiques
- Traiter les situations potentielles de crise
- Prévenir la « diffusion » de la crise
- Préserver les intérêts fondamentaux de l’entreprise
- Savoir identifier les situations potentielles de crise
- Identifier les outils nécessaires
- Savoir présenter un plan d’action de nature à rassurer
- les partenaires
- Savoir clore une crise
Contenu
Présentation de la formation
Les enjeux de la maîtrise des crises sanitaires
Les phénomènes de crise
Identifier la mécanique des phénomènes
Le contenu de la procédure de gestion de crise
Les grands principes et les 3 grands pôles
Objets, composition et organisation de la cellule de crise :
- Les rôles
- Le matériel nécessaire
- Les points clés
Répondre aux partenaires (clients, services de contrôle,…), communiquer en interne, élaborer et présenter un plan d’action de nature à assurer les différents partenaires
Jeux de rôle à partir d’un scénario proposé par le formateur
Débriefing et évaluation de la formation
Pré-requis
Savoir prendre la parole en public
Compétences Acquises
Savoir élaborer une stratégie de communication et des messages adaptés aux divers publics en situation de crise
Méthodes Pédagogiques
Diaporama
Jeux de rôle
Analyse d’études de cas
Partage d’expérience
Public Ciblé
Membres de la cellule de crise
Modalités D'évaluation Des Acquis De La Formation
Evaluations du formateur
Questionnaires d’évaluation
Attestations de présence
Formateur
Formateur exterieur expert du module
Formateur membre du réseau Ofa Solutions QUALIPASS
Modalités d'accès à la formation
Contactez-nous via le formulaire du site ou par téléphone.
Réponse sous 48h
L’inscription à cette formation sera effective à la signature de la convention de formation
Accessibilité personnes en situation de handicap
L’organisme de formation se mettra en relation avec le point de référence (AGEFIPH) afin d’évaluer l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Merci de nous l’indiquer en nous contactant