Utilisation des réseaux sociaux

Sujet : Utilisation des réseaux sociaux
Durée : 1 jour soit 7 heures de formation
Date : Sur demande
Tarif : Sur demande.
Nombre maximum de participants : 10-12

Objectifs:

  • Connaitre et maitriser les différents réseaux sociaux
  • Savoir animer ses pages
  • Comprendre comment recruter ses fans

Contenu :

  • Définitions et immersion dans le web social-médiaLes missions du Community Manager (Développement de notoriété / E-réputation / Gestion de la relation client)
    Définitions des concepts clés (User Generated Content, identité numérique, co-création, etc…)
    Qu’est-ce qu’un ambassadeur de marque / influenceur ?
    Comprendre les attentes des internautes sur les médias sociaux
    La place du blog

     

  • Savoir utiliser Facebook pour une marqueConcepts clés liés à Facebook & usages pour une marque / professionnel
    Animer sa page

    + Production des statuts – (les différents formats de publications sur Facebook)

    + Mise en forme d’une page (photo de profil, bandeau de couverture, à propos)

    + Animation – (Déterminer l’heure de pointe des pages Facebook)

    + Modération – (Réactions possibles après commentaires négatifs)

    Comprendre les 3 mécaniques virales permettant de recruter ses fans Facebook
    Tirer les enseignements des Facebook Insights (statistiques des pages)

     

  • Apprentissage de TwitterFonctionnement & caractéristiques du réseau social
    Recruter des followers sur son compte Twitter pour une marque/personne

     

  • Apprentissage de Linkedin & ViadeoFonctionnement & caractéristiques du réseau social
    Mettre en place des campagnes publicitaires

     

  • Apprentissage d’Instagram / Google + / PinterestFonctionnement & caractéristiques du réseau social
    Recruter sa communauté

     

  • Comparatif des outils du Community ManagerVeille (savoir tout ce qu’il se dit sur un mot-clé défini)
    Agrégation (publier sur plusieurs réseaux en même temps)
    Curation (trier et sauvegarder des pages web utiles)
    Statistiques (mesurer les actions effectuées par le Community Manager)

Compétences acquises :

  • Mieux communiquer et s’informer

Méthodes pédagogiques :

  • Echanges et réflexion collectives
  • Etudes de cas et exercices pratiques
  • Etudes de différentes stratégies d’utiliser des réseaux sociaux

Public:

Directeurs commerciaux et marketing, e commercants

Pré requis:

Connaissances de bases des réseaux sociaux et de leurs usages

Formateurs :

  • Expert en E commerce

Modalités d’évaluation des acquis de la formation :

  • Fiche de présence
  • Questionnaire d’évaluation