Maîtriser ses messages en interne et en externe

Sujet : Maîtriser ses messages en interne et en externe
Durée : 1 jour soit 7 heures de formation
Date : Sur demande
Tarif : Sur demande.
Nombre maximum de participants : 10-12

Objectifs:

Communiquer efficacement pour préserver la réputation et la pérennité de l’entreprise en cas de crise

Contenu :

  • Présentation des objectif et du déroulé de la formation
  • Tour de table des expériences de gestion de crise
  • Les origines d’une crise
  • Constitution d’une cellule de crise
  • Présentation des outils de communication et de leur utilisation selon le contexte.
  • Différents travaux de prise de parole :+ Choix des scénarios+ Préparations par les participants

    + Enregistrement sur la pratique de prise de parole

    + Visionnage et débriefing en commun

    + Apport méthodologique

    + Points de vigilance

    Chaque porte-parole est interviewé et filmé plusieurs fois afin de tester les différents messages

  • Rappel des points-clés
  • Evaluation de la formation

Compétences acquises :

  • A l’issue de la formation le stagiaire sait élaborer une stratégie de communication et des messages adaptés aux divers publics en situation de crise

Méthodes pédagogiques :

  • Diaporama
  • Etudes de cas
  • Jeux de rôle

Public:

Dirigeant, RH, resp. de sites, resp. communication, resp. qualité…Toute personne amenée à prendre la parole en situation de crise

Pré requis:

Prise de parole en public

Formateurs :

  • Intervenants auprès de cabinets conseils experts dans la gestion de crise et la réponse d’urgence.

Modalités d’évaluation des acquis de la formation :

  • Fiche de présence
  • Questionnaire d’évaluation